Covid-19 : le guide pratique du management à distance

Pendant cette période de crise et de confinement lié au Covid-19, vous êtes amené à gérer votre équipe à distance, et ce nouveau management génère des inquiétudes.

Comment gérer le management à distance ? Quels aspects prendre en compte dans cette situation unique liée au coronavirus ? Quels sont les principes-clefs d’un management bienveillant ?

Dans ce guide gratuit du Management à distance, découvrez comment traverser cette nouvelle situation grâce à mes clefs de la réussite et un exercice pour mieux comprendre vos émotions et vos attentes.

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Le management transversal

L’entreprise change, les organisations aussi. Le modèle vertical dans lequel le responsable d’un service est le seul à piloter son équipe, avec un lien hiérarchique, est de plus en plus complété par un modèle horizontal, utilisé dans la gestion de projets et qui nécessite de connaitre les bonnes pratiques du management transversal. 

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Management intergénérationnel

L’arrivée dans les entreprises de la génération des Millennials (personnes nées entre 1980 et 1995) ou génération Y notamment, suscitent souvent des interrogations sur la façon de manager. Ces collaborateurs, nés avec les outils digitaux, très sensibles aux questions environnementales et au sens donné au travail, apportent une évolution dans la culture de l’entreprise. Les enjeux est de réussir la mise en oeuvre d’un management intergénérationnel de qualité.

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Gestion des conflits en management

La gestion des conflits au travail demande une bonne maitrise de la communication pour un manager désireux de maintenir une certaine harmonie au sein de son équipe. Cela inclut des rapports sains entre les différents collaborateurs qui la constituent. Toute dissension entraîne en effet une perte d’efficacité tout en desservant l’ambiance de travail.

Quelle que soit la source d’un conflit, le rôle du manager est d’assurer la résolution du problème et de prévenir les prochaines difficultés relationnelles.

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Les attitudes de Porter dans le management : écouter est tout un art

Le psychologue américain Elias Porter a décrit différents comportements que l’on peut adopter en terme d’écoute. Il a distingué les 6 attitudes d’écoute typiques : le jugement-évaluation, l’interprétation, le soutien, l’investigation, la suggestion et la compréhension.

Ce dernier type d’écoute renvoie à l’attitude empathique. Il s’agit d’une écoute bienveillante, être capable d’accompagner sans se montrer autoritaire. Elle est, de loin, la plus optimale, dans les rapports hiérarchiques, pour peu que l’on souhaite instaurer un climat de travail sain. C’est d’ailleurs sur celle-ci que Porter va le plus insister dans sa description des attitudes d’écoute. Elle est d’autant plus utile lorsque l’interlocuteur rencontre des difficultés dans son travail.

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Les défis du manager débutant : plus que donner des ordres, donner envie de le suivre

Il faut un début à tout et, diriger une équipe, cela s’apprend. Aujourd’hui, je vous invite à en savoir un peu plus sur tout ce qui attend un manager en herbe. Nous nous attarderons sur les aspects à développer en priorité en qualité de manager.

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Outil de manager : les positions de Vie

Beaucoup de mes clients me demandent régulièrement des outils pour améliorer leur communication et la relation interpersonnelle avec les autres, qu’il s’agisse de leurs subordonnés, de leurs collègues, ou même de leur hiérarchie. En tant que manager, on a parfois besoin d’avoir des repères, un référentiel de bonnes pratiques permettant de développer sa posture de leader.

L’un des outils qui s’avère très intéressant dans sa compréhension de soi et des autres, autrement dit, la façon d’interagir avec les membres de son équipe, s’appelle les positions de vie.  Lire la suite Outil de manager : les positions de Vie

Comment s’assurer d’être un manager respecté ?

Dans le domaine du management, le sujet du respect fait parfois débat et c’est pourtant un point essentiel. Je vous propose de lever le voile sur ce sujet, pas toujours facile à aborder.

En effet, en tant que responsable d’équipe, il s’agit de s’assurer que les employés vous respectent. Mais ce respect s’acquière au fil du temps, et cela demande une attention particulière.  Certains leaders pensent que leur équipe leur doit naturellement le respect en raison de leur position d’autorité ou leur titre. Or ce n’est pas tout à fait comme cela que ça fonctionne.  Lire la suite Comment s’assurer d’être un manager respecté ?

Comment devenir un bon leader ?

Etre un responsable d’équipe peut sembler parfois une tâche colossale :

  • il faut s’assurer du succès de ses employés
  • gérer son propre travail, gérer ses collaborateurs et s’assurer que l’équipe travaille de façon cohérente.

Alors quand il s’agit de savoir si on est un bon leader, cela peut devenir accablant. Pour faire redescendre un peu la pression, je vous propose de faire un point sur ce qu’on peut attendre d’un bon leader.

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Les facteurs clés de réussite d’un manager commercial

Pour toute entreprise, ce qui assure sa pérennité, c’est la vente, le chiffre d’affaires réalisé. La fonction commerciale est le pilier du développement de toute structure. C’est pourquoi le management des équipes de vente requiert des qualités spécifiques.

J’ai eu l’occasion de manager différents métiers : recruteurs, assistants de gestion, commerciaux, chefs des ventes. Ces expériences m’ont ainsi montrée que les équipes de ventes ont des besoins particuliers et souvent des caractères assez trempés.  Lire la suite Les facteurs clés de réussite d’un manager commercial