Outil de manager : les positions de Vie

Beaucoup de mes clients me demandent régulièrement des outils pour améliorer leur communication et la relation interpersonnelle avec les autres, qu’il s’agisse de leurs subordonnés, de leurs collègues, ou même de leur hiérarchie. En tant que manager, on a parfois besoin d’avoir des repères, un référentiel de bonnes pratiques permettant de développer sa posture de leader.

L’un des outils qui s’avère très intéressant dans sa compréhension de soi et des autres, autrement dit, la façon d’interagir avec les membres de son équipe, s’appelle les positions de vie.  Lire la suite Outil de manager : les positions de Vie

Comment devenir un bon leader ?

Etre un responsable d’équipe peut sembler parfois une tâche colossale :

  • il faut s’assurer du succès de ses employés
  • gérer son propre travail, gérer ses collaborateurs et s’assurer que l’équipe travaille de façon cohérente.

Alors quand il s’agit de savoir si on est un bon leader, cela peut devenir accablant. Pour faire redescendre un peu la pression, je vous propose de faire un point sur ce qu’on peut attendre d’un bon leader.

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Les facteurs clés de réussite d’un manager commercial

Pour toute entreprise, ce qui assure sa pérennité, c’est la vente, le chiffre d’affaires réalisé. La fonction commerciale est le pilier du développement de toute structure. C’est pourquoi le management des équipes de vente requiert des qualités spécifiques.

J’ai eu l’occasion de manager différents métiers : recruteurs, assistants de gestion, commerciaux, chefs des ventes. Ces expériences m’ont ainsi montrée que les équipes de ventes ont des besoins particuliers et souvent des caractères assez trempés.  Lire la suite Les facteurs clés de réussite d’un manager commercial

Quelle différence entre le management opérationnel et stratégique ?

Lorsque j’anime des formations auprès de middle managers, j’ai souvent des questions concernant le management opérationnel et le positionnement vis à vis de la stratégie de l’entreprise. Notamment : « comment puis-je relayer la vision stratégique de l’entreprise, et y faire adhérer mon équipe », « à quelle moment dois-je parler des décisions de la direction », etc.

La distinction entre le management stratégique et le management opérationnel, est parfois complexe. Les deux sont complémentaires, et nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. La communication sur les sujets stratégiques ou opérationnels permet l’adhésion de toutes les équipes aux projets de l’entreprise. Alors faisons un tour d’horizon pour mieux cerner ces deux types de management.  Lire la suite Quelle différence entre le management opérationnel et stratégique ?

Le management de Google est-il une référence ?

Il y a quelques mois, je me suis penchée d’un peu plus près sur le modèle de management de Google. On en entend beaucoup parler comme d’une référence, alors j’ai voulu en savoir plus. Et je me suis sentie en phase avec ce que j’ai lu. Alors j’ai eu envie de partager cela avec vous.

Le modèle de management de Google est apprécié des sociétés dans lesquelles l’innovation a une place importante. Mais ce mode d’encadrement d’équipe inspire de plus en plus d’entreprises.

Alors en quoi est-il particulier, et qu’est-ce qui attire les dirigeants ?

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Expertise et management

L’expertise et le management vont-ils forcément ensemble ? En France, il n’est pas rare de constater, qu’un expert confirmé dans son métier évolue vers un poste de manager. Après tout, si une personne réussit bien dans son activité, elle doit être capable de mener une équipe pour réaliser à son tour de manière experte, les missions confiées, non ? …

En réalité, un bon professionnel, avec une réelle expertise dans son métier, ne sera pas forcément un bon manager. En effet, si je suis convaincue qu’on ne nait pas manager, mais qu’on le devient (ce métier s’apprend), il est important de garder à l’esprit que tout le monde n’a pas les capacités d’être un bon manager.

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Comment gérer un collaborateur difficile ?

Depuis que j’encadre des équipes, j’ai échangé avec beaucoup de managers. Et nous avons tous un point (ou plutot une expérience) en commun : gérer un collaborateur difficile de notre équipe, qui défie notre autorité, ou qui est difficile à cadrer… on pourrait presque dire, « le cas » du service.  Si vous aussi, vous rencontrez cette difficulté,  je vous propose de faire le tour de la question pour savoir comment s’y prendre avec ce collaborateur (trice).

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Savoir dire non pour affirmer son leadership

Lorsque vous dirigez une équipe, il y a inévitablement un moment où vous allez devoir dire non à quelqu’un. Il peut y avoir différentes raisons à cela, mais en général, beaucoup de responsables d’équipe me disent qu’elle ne se sentent pas à l’aise pour le faire. Je vous propose de vous aider à gérer cette situation au mieux.

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Le management situationnel et ses limites

Il existe différents styles de management : tous ont leur raison d’exister et dépendent de critères d’autonomie des collaborateurs de votre équipe.

Un peu de théorie : Paul Hersey et Kenneth Blanchard ont développé ce qu’ils appellent la théorie du management situationnel. Le manager a pour responsabilité le développement de l’autonomie des membres de son équipe. Il doit être capable d’évaluer ce niveau d’autonomie sur les critères de compétences et de motivation. Il doit ensuite adapter son style de management selon la situation de chaque collaborateur.

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